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13元脆脆肠结账收取22元!超市一纸承诺成空

2019-11-29 07:45

上周日,赵先生前往大润发超市华漕店购物时,发现购买的一件商品结算价远高于标签价。于是,现场就向超市工作人员提出了质疑,可对方的处理却不能令赵先生满意。眼前这盒标价...

  上周日,赵先生前往大润发超市华漕店购物时,发现购买的一件商品结算价远高于标签价。于是,现场就向超市工作人员提出了质疑,可对方的处理却不能令赵先生满意。眼前这盒标价13元2角的久久丫品牌脆脆肠,就是赵先生上周日在大润发超市购买的。当时,付款后赵先生并未直接离开,而是复查一下收银条,发现这盒脆脆肠超市收取了22元,比标签价高了50%以上,他就向收银员提出了疑问。

  赵先生回忆,超市墙面上还贴了一张承诺书,只要顾客发现购买商品结账价格高于标签价,超市承诺对价差部分给予十倍的赔付,当时他还觉得超市在低标高结方面应该挺严格的。可没想到,当他拿着收银条和产品找到了超市服务台,对方却矢口否认。于是,赵先生提供了自己在现场拍摄的视频。

  大润发超市华漕店服务台负责人朱女士表示:“这个是我们收银员打错的,不是我们原始的错误,这个不属于价格欺诈,也不是说这里有什么问题。”

  这位负责人随后补充,赵先生手里的脆脆肠原价就是22元,13元2角是促销价,收银员没有把新标签覆盖掉老标签,导致收银时扫描到的依然是老标签的原价。虽然是工作疏忽导致,但赵先生提及的十倍赔偿的超市承诺,她表示做不到。

  消费者赵先生认为:“差价精确的话也就八块八毛钱,如果算成十倍就是八十八块钱,我来回跑也耽误上班其实不值得的,我还是亏的,但是我觉得商家处理问题的态度非常差。”

  看看新闻Knews记者走访了这家超市,但接待人员表示,超市总部有规定,因此婉拒了看看新闻Knews记者的采访。

  在采访中,赵先生明确表示,之所以投诉到电视台来,并不是在乎几十块钱的赔偿,而是为了争一口气。我们也期待着超市能够正视问题,信守承诺,给消费者一个说法,也给自己的品牌一个说法,而不是一味回避记者的采访。

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